El hecho de no responder a mensajes de correo electrónico de nuestro departamento de abuso dentro de las 48 horas puede resultar la suspensión o la terminación de sus servicios. Todos los temas de abuso debe ser tratado con a través de tickets/emails y tendrán una respuesta dentro de 48 horas.

En caso de duda sobre la aceptación de su sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y estaremos encantados de ayudarle.

Posibles daños a los menores de edad está estrictamente prohibido, incluyendo la pornografía infantil o contenidos a los que se considera la pornografía infantil:

Cualquier sitio encontró acogida a la pornografía infantil o la vinculación a la pornografía infantil será suspendido inmediatamente sin previo aviso.

Este tipo de violaciones serán reportados a las autoridades competentes.

Es su responsabilidad garantizar que los scripts / programas instalados bajo su cuenta son seguros y los permisos de los directorios se establecieron correctamente, independientemente del método de instalación. Si posible, establecer permisos en la mayoría de los directorios a 750 y archivos a 644. Los usuarios son responsables en última instancia de todas las medidas adoptadas en virtud de su cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales como nombre de usuario y contraseña. Es necesario que utilice una contraseña segura. Si una contraseña débil se utiliza, su cuenta puede ser suspendida hasta que se compromete a usar una contraseña más segura. Las auditorías se puede hacer para prevenir la debilidad de las contraseñas que se utilizan. Si una auditoría se realiza, y su contraseña se considera débil, se lo notificaremos y nos tomaremos el tiempo para cambiar / actualizar su contraseña.

3.) Política de cero tolerancia al spam
Tomamos una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado y spam. Cualquier usuario que envía spam tendrá su cuenta terminada con o sin previo aviso.
Por favor, lea http://www.elgranhost.com/politica-de-correo para nuestra política generalizada de correo.

Sitios de publicidad a través de SPAM (Spamvertised) no podrán ser alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, pero no se limita a SPAM enviado a través de fax, correo electrónico, mensajería instantánea, o usenet/grupos de noticias. Ninguna organización o entidad que figuran en el ROKSO puede ser alojado en nuestros servidores. Cualquier cuenta que su IP este en nuestra "lista negra"será inmediatamente suspendido y/o terminadas.

El Gran Host se reserva el derecho a cambiar o inhabilitar como necesario cualquier sitio web, cuenta, base de datos, u otro componente que no cumpla con nuestras políticas establecidas, o para hacer estas modificaciones en una situación de emergencia a su exclusiva discreción.

El Gran Host se reserva el derecho a cobrar al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo electrónico no solicitado una cuota de limpieza. Este costo de la limpieza es totalmente a discreción de El Gran Host.

4.) Información de Pago
Usted está de acuerdo a la forma de pago adecuados para los servicios recibidos de El Gran Host, antes de que el período de tiempo de losservicios prestados. Usted está de acuerdo en que a menos notifique a El Gran Host de su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, esos servicios serán facturados de manera recurrente.

Las cancelaciones deben hacerse en el área de clientes a través de http://www.elgranhost.com/contactenos . Una vez que recibamos su cancelación y haya confirmado toda la información necesaria a través de e-mail, le informaremos que su cuenta ha sido cancelada. Si no recibe un email de confirmación de esta cancelación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Como cliente de El Gran Host, es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago este a fecha, y que todas las facturas sean pagadas a tiempo. El Gran Host da un período de 10 días desde que la factura es creado y cuando debe ser pagada. Toda factura que no sea paga en los 10 días se le incrementará el pago $1.00 más a cuenta de gastos admnistrativos, y/o su cuenta será suspendida hasta que el saldo de la cuenta haya sido pagada en su totalidad.

El Gran Host se reserva el derecho de cambiar el pago mensual o el importe de cualquier otro tipo de cargas en cualquier momento.

5.) Backups y Pérdida de Datos
Su uso del servicio es bajo su propio riesgo. El Gran Host no se hace responsable de los archivos y / o datos que residen en su cuenta. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad de archivos y datos almacenados en los servidores de El Gran Host.

6.) Cancelaciones y Reembolsos
El Gran Host se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso.

Cualquier abuso que sea detectado por nuestro personal en cualquier medio o formato dará lugar a la suspensión o la terminación de sus servicios.

Los clientes pueden cancelar en cualquier momento a través de http://www.elgranhost.com/contactenos. El Gran Host le da un incondicional de 30 días de devolución de garantía sobre la gestión de alojamiento compartidos. No hay devolución alguna sobre tasas administrativas, gastos de instalación de software personalizado, o el nombre de dominio compras. Las peticiones de reembolso después de la INICIAL 30 días se devolverá en forma prorrateada de tiempo no utilizados.

Sólo por primera vez las cuentas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si usted ha tenido una cuenta con nosotros antes, cancelado y firmado de nuevo, usted no será elegible para un reembolso o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros.

Violaciónes de los Términos de Servicio hará que se suspenda la aplicación de la política de devoluciones.

7a.) Utilización de Recursos
El usuario no podrá:
a) Usar el 25% o más de los recursos del sistema por mas de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, entre ellos: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.
b) Ejecutar cualquier tipo de araña web o indizador (incluyendo Google Cash / ADSPY) en los servidores compartidos.
c) Ejecutar cualquier software que interactúa con un IRC (Internet Relay Chat).
d) Ejecutar cualquier aplicación torrente de bits, tracker, o cliente. Por favor, recuerde que usted puede tener un enlace a torrentes fuera de servidor, pero no almacenarlos en el servidor.
e) Participar en las actividades de cualquier file-sharing/peer-to-peer.
f) Ejecutar cualquier juegos como counter-strike, half-life, battlefield1942, etc.
g) Ejecutar cron con intervalos menores a 15 minutos.
h) NO ESTA PERMITIDO poner una zona de descargas masivas de archivos ya que las misma utiliza muchisimos recursos del servidor (CPU/Memoria). Cualquier cuenta que sea detectada sera cancelada con o sin previo aviso. Es muy recomendable utilizar enlaces de descargas externos (del tipo Rapidshare / Megaupload) para evitar este inconveniente.

7b.) INODES
El uso de más de 150.000 ínodos puede potencialmente resultar en la suspensión. Cuentas que se supere el límite de 150.000 inodo será automáticamente eliminado de nuestro sistema de copia de seguridad para evitar overusage. Cada archivo en su cuenta utiliza un 1 inodo.

Simplemente superar al límite no constituyen motivos de la suspensión, sin embargo las cuentas que constantemente crean y borran un gran número de archivos puede causar que su cuenta se marcan para su revisión.

8.) Utilización del Ancho de Banda
Usted está asignado una quota mensual de ancho de banda. Esta quota varía en función del paquete que compró. En caso de que pase su cuenta la cantidad asignada nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo del próximo mes, suspender la cuenta hasta que se compre más ancho de banda, suspender la cuenta hasta que actualices a un nivel superior del paquete, rescindir la cuenta y/o cobrarle una tasa adicional para la overages. Transferencia no utilizada en un mes no pueden ser prorrogados hasta el siguiente mes.

9.) Garantía de Devolución de Dinero
Cada servicioc de hosting que ofrece El Gran Host viene con 30 días de garantía de devolución de dinero. Si usted no está completamente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de su servicio, se le dará un reembolso completo del importe del contrato. Recuerde que esto solo se aplicará a hosting mensuales y no se aplicará a compras de dominios.

10.) Hostings Compartidos
Los servicios de Hosting shared no podrán ser revendidos a otras personas. Para esto esta los planes reseller, VPS o Servidores dedicados.

11.) Cambio de Precios
La cantidad que paga por el servicio de Hosting nunca será incrementado a partir de la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en elgranhost.com, y el derecho a aumentar la cantidad de recursos a los planes en cualquier momento.

12a.) Indemnización
El Cliente acepta que deberá defender, indemnizar, guardar y mantener a El Gran Host de cualquier y todas las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamaciones, incluyendo los honorarios del abogado en contra de El Gran Host, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados, que pueden surgir o derivarse de cualquiera de los servicios prestados o realizados o de acuerdo en que deben realizarse, sus agentes, empleados o cesionarios. El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a El Gran Host contra pasivos que se derivan de; (1) ningún perjuicio a persona o propiedad causados por los productos vendidos o distribuidos de otra manera en relación con El Gran Host; (2) cualquier material suministrado por el cliente o infringir presuntamente infractoras de los derechos de propiedad de un tercero y (3) infracción del derecho de autor.

12b.) Arbitraje
Mediante el uso de cualquier servicios de El Gran Host, acepta someterse a arbitraje vinculante. Si alguna de las controversias o reclamaciones se plantean en contra de El Gran Host o de sus filiales, tales controversias serán manejados por un árbitro de El Gran Host a elección. Un árbitro de la Asociación Americana de Arbitraje o el Foro Nacional de Arbitraje serán seleccionados en el estado de Texas. Los árbitros deberán ser abogados o jueces jubilados y serán seleccionados de conformidad con las normas aplicables. Todas las decisiones dictadas por el árbitro será vinculante y definitiva. El laudo arbitral es definitiva y vinculante para todas las partes. La Ley Federal de Arbitraje, y no cualquier ley de arbitraje estatal, regula todos los arbitraje en virtud de la presente cláusula de arbitraje. Usted también es responsable de cualquier y todos los gastos relacionados con dicho arbitraje.

13.) Descargo de responsabilidad
El Gran Host no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio quee su negocio pueda sufrir. El Gran Host no ofrece ningún tipo de garantía, expresa o implícita de los servicios que proporcionamos. El Gran Host renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por El Gran Host y sus empleados.

14.) Divulgación de información a los Organismos de la Ley
El Gran Host puede divulgar cualquier información de abonados a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sin consentimiento o notificación al suscriptor a petición legal de esos organismos.
Vamos a cooperar plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

15.) Cambios al TDS
El Gran Host se reserva el derecho de modificar las politicas sin previo aviso.